Specialist burgerzaken

Als specialist burgerzaken bij de Gemeente Nijmegen draag je bij aan betrouwbare registraties en zorgvuldige besluitvorming met directe impact op het leven van inwoners. Juist nu vragen internationalisering en digitalisering om extra aandacht voor kwaliteit en rechtszekerheid. In deze rol combineer je inhoudelijke diepgang met maatschappelijke relevantie en werk je aan dienstverlening waarop Nijmegenaren kunnen vertrouwen.

Wat ga je doen?

Je gaat als specialist burgerzaken werken binnen de afdeling Publiekszaken van de gemeente Nijmegen. In deze rol draag je direct bij aan een zorgvuldige en betrouwbare dienstverlening aan Nijmegenaren. Publiekszaken is het eerste aanspreekpunt in het geval van veel levensgebeurtenissen. De vragen die hier binnenkomen worden steeds complexer door internationalisering en digitalisering. Jouw doel is om overzicht te houden, kwaliteit te borgen en collega’s te ondersteunen bij lastige dossiers. 

Het werk vraagt om inhoudelijke scherpte en een goed gevoel voor dienstverlening. Samen met collega’s werk je aan specialistische vraagstukken binnen burgerzaken. Denk aan registraties, juridische procedures en het zorgvuldig toepassen van wet- en regelgeving. Binnen de gemeente adviseer je over het gebruik van persoonsgegevens voor andere doeleinden dan de BRP. Dit betekent dat je op basis van regelgeving kijkt of er doelbinding is en of dit geborgd is in regelgeving.

Afwisseling is er volop. De ene keer werk je verdiepend aan een complex dossier. De andere keer help je collega’s of heb je contact met inwoners of externe instanties. Juist die combinatie maakt het werk boeiend en betekenisvol. Globalisering en een meer diverse bevolkingssamenstelling geven de complexiteit van dossiers nog een extra dimensie.

Binnen de afdeling heb je een duidelijke expertrol. Je denkt mee over hoe processen beter kunnen en houdt ontwikkelingen in wetgeving scherp in de gaten. Door jouw inzet blijven werkinstructies actueel en sluit de dienstverlening aan bij wat de Nijmegenaar nodig heeft. Ook kwaliteit en leren van wat we doen spelen een belangrijke rol. Door feedback te geven en bij te dragen aan zelfevaluaties help je het team verder.

Jij bent verantwoordelijk voor:

• Het uitvoeren van specialistische werkzaamheden op het gebied van BRP, identiteitsdocumenten, verkiezingen, nationaliteitsrecht, adresonderzoek/briefadressen, burgerlijke stand en internationaal privaatrecht volgens geldende richtlijnen en instructies.
• Het signaleren en oplossen van fouten in de BRP, onder meer op basis van de Kwaliteitsmonitor, en het uitvoeren van complexe mutaties en beoordelingen van buitenlandse brondocumenten.
• Het optreden als inhoudelijk aanspreekpunt voor collega’s, inwoners en externe instanties bij specialistische producten en procedures, zoals gegevensverstrekking en verkiezingen.
• Het afhandelen van complexe klachten en het verzorgen van bezwaar en beroep, inclusief deelname aan rechtszittingen.
• Het optreden als proceseigenaar voor een aantal processen, met aandacht voor veranderende wetgeving, digitale ontwikkelingen en het zorgvuldig gebruik van persoonsgegevens. 

Wie zijn wij?

Publiekszaken is het eerste contactpunt van de Gemeente Nijmegen. Hier komen Nijmegenaren met vragen die ertoe doen, van registratie tot persoonlijke situaties. De afdeling is dynamisch en het werk verandert mee met de samenleving. Internationalisering maakt vragen complexer en vereist vakmanschap en zorgvuldigheid. Je werkt in een klein team van vier specialisten, met korte lijnen en veel onderling overleg. 

Samenwerking staat centraal, met collega’s uit alle functiegroepen binnen Publiekszaken, zowel in backoffice als frontoffice. Iedereen draagt bij vanuit eigen expertise. Dat maakt het werk afwisselend en leerzaam. De werksfeer is praktisch en betrokken. Er wordt samen gekeken naar oplossingen en verbetering van de dienstverlening. Eigen inbreng wordt gewaardeerd, zeker als het gaat om kwaliteit en procesverbetering. Dit is een plek waar je je vak serieus kunt uitoefenen, kunt blijven leren en direct bijdraagt aan betrouwbaar contact tussen de gemeente en haar inwoners.

Wat bieden wij jou?

Werken bij de gemeente Nijmegen doe je vanuit je hart en daar belonen wij je graag voor. Benieuwd wat je ervoor terug krijgt? Lees dan verder!

• Een mooi salaris in schaal 9. Afhankelijk van jouw ervaring ontvang je een salaris tussen de € 3.524,- en € 5.033,-bruto per maand bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Daarnaast ontvang je een vrij besteedbaar budget: het Individueel Keuze Budget (IKB). Dit bedraagt 17,05% van je salaris. Je kunt dit budget inzetten op een manier die past bij jouw levensfase, persoonlijke wensen en doelen. Denk aan maandelijks meer bestedingsruimte, extra verlof, het aflossen van een studieschuld of het investeren in je persoonlijke ontwikkeling en scholing. 
• Een tijdelijk contract met mogelijk uitzicht op een vast contract, voor 32 tot 36 per week.
• Een hybride manier van werken. Jij past jouw werkplek en tijden aan zodat het past bij jouw functie en persoonlijke situatie.
• Een mooi opleidingsaanbod. We bieden je de ruimte om je te kunnen blijven ontwikkelen en het beste uit jezelf te halen. Zowel fysiek als digitaal. De keuze is aan jou! Lees hier meer over op onze pagina arbeidsvoorwaarden.

Wie zoeken wij?

Als onze nieuwe specialist burgerzaken heb je interesse in het vak en werk je zorgvuldig met complexe vragen van Nijmegenaren. Je weet professioneel om te gaan met weerstand en handelt met aandacht en politieke sensitiviteit in een bestuurlijk gevoelige omgeving. Daarbij houd je overzicht, werk je nauwkeurig en sta je stevig in je schoenen.

Samenwerken gaat je goed af. Je maakt gemakkelijk verbinding met collega’s en draagt bij aan een prettige werksfeer. Tegelijk pak je werkzaamheden zelfstandig op, ga je pro-actief te werk om dingen uit te zoekende en neem je verantwoordelijkheid voor dossiers. Meedenken over het verbeteren van de dienstverlening en het verder professionaliseren van het team zie je als een logisch onderdeel van je werk.

Verder beschik je over:

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in sociaal-juridische of juridische richting;
• Bij voorkeur relevante werkervaring binnen Burgerzaken;
• Goede beheersing van het Nederlands en Engels; kennis van andere talen zoals Duits en/of Frans is een pré.
• Relevante vakopleidingen op het gebied van Burgerzaken, zoals NLQF-4, zijn een pré. Heb je deze nog niet of onvoldoende, dan biedt Gemeente Nijmegen deze opleiding aan, inclusief het (verplichte) vervolg op NLQF-6 niveau.

Waar kom je te werken?

Werken bij de gemeente Nijmegen doe je vanuit je hart. Omdat je graag meedeint met het ritme van de stad. Als onderdeel van een bruisend geheel. Als je struint door het Kronenburgpark of uitkijkt over de Waal. Verbonden met- en verantwoordelijk voor een oude stad die niet stil kan blijven staan. Een stad met een prachtige historie en een nog mooiere toekomst. Want hier blijven mensen zichzelf keer op keer uitvinden. Hier is ruimte om te experimenteren en van elkaar te leren. Je krijgt het vertrouwen om je werk op jouw manier te doen. Zodat de oudste stad van Nederland voorop blijft lopen. Zonder daarbij iemand achter te laten. Want Nijmegen is van ons. Voor iedereen met hart voor de stad. En oog voor de toekomst.

Meer weten en solliciteren?

Maakt jouw hart een sprongetje bij het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct! Solliciteren kan tot en met 15 februari 2026. De gesprekken staan gepland in week 9. Heb je toch nog vragen? Petra Kalkman (manager Publiekszaken) vertelt je graag meer! Je kunt haar bereiken via p.kalkman@nijmegen.nl of 06 52 78 09 22

Bij ons willen we dat jij jezelf kan zijn. We vinden het belangrijk om verschillende leeftijden, kwaliteiten en achtergronden in onze teams te hebben. Met verschillende perspectieven kunnen we ons werk beter doen. Herken jij eigenschappen en vaardigheden die genoemd zijn in de vacature? Voel je dan welkom om te solliciteren.

Als specialist burgerzaken bij de Gemeente Nijmegen draag je bij aan betrouwbare registraties en zorgvuldige besluitvorming met directe impact op het leven van inwoners. Juist nu vragen internationalisering en digitalisering om extra aandacht voor kwaliteit en rechtszekerheid. In deze rol combineer je inhoudelijke diepgang met maatschappelijke relevantie en werk je aan dienstverlening waarop Nijmegenaren kunnen vertrouwen.